在迎來黨的百歲生日之際，為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于黨的作風(fēng)建設(shè)重要論述和重要指示批示精神，不斷推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，進(jìn)一步拓寬信訪舉報(bào)來源，暢通信訪舉報(bào)渠道，海投公司紀(jì)委于2021年初，認(rèn)真研究、大膽探索，創(chuàng)新推出了現(xiàn)場接待來訪制，經(jīng)過近段時(shí)間的實(shí)踐和總結(jié)，取得了初步效果，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。

發(fā)現(xiàn)工作中的“老”問題

一直以來，海投公司紀(jì)委認(rèn)真貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨的各項(xiàng)要求，嚴(yán)抓作風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)開展紀(jì)檢監(jiān)察工作，但在集團(tuán)的巡察過程發(fā)現(xiàn)，仍然存在監(jiān)督死角，對境外的監(jiān)督相對薄弱，沒有形成完整的監(jiān)督體系。針對問題，公司紀(jì)委在2020年制定下發(fā)了《境外監(jiān)督工作方案》、《境外監(jiān)督工作責(zé)任清單》及《關(guān)于加強(qiáng)干部職工“8小時(shí)以外”行為監(jiān)督管理規(guī)定（試行）》，逐步構(gòu)建起境外監(jiān)管體系。隨后，通過分析近幾年接到的信訪舉報(bào)件公司紀(jì)委發(fā)現(xiàn)，基本以集團(tuán)紀(jì)委轉(zhuǎn)辦的為主，公司干部職工反饋的問題線索極少，這個(gè)問題引起了公司紀(jì)委的注意。紀(jì)檢監(jiān)察部門通過跟境內(nèi)外紀(jì)檢工作人員和干部職工深入交流，發(fā)現(xiàn)干部職工對信訪舉報(bào)工作存在認(rèn)識不夠、流程不清、意識不強(qiáng)的問題，這也造成了干部職工參與監(jiān)督熱情不高的情況。

成為群眾眼中的“新”熟人

“冰凍三尺非一日之寒”，公司紀(jì)委深入研究，對癥下藥，將提升干部職工監(jiān)督意識作用重要抓手，將拉近紀(jì)檢監(jiān)察部門與干部職工的距離作為重要手段，決定實(shí)施現(xiàn)場接待來訪工作制度。一是從2021年3月起，把每月的10日上午作為公司紀(jì)委固定的現(xiàn)場接待來訪時(shí)間（周末及節(jié)假日順延），將公司小會(huì)議室設(shè)為固定的接訪地點(diǎn)。二是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。在現(xiàn)場接待日前1天，通過公司微信公眾號、OA平臺、微信和QQ工作群，發(fā)布現(xiàn)場接待工作通知，將接待時(shí)間、地點(diǎn)及公司紀(jì)委的舉報(bào)電話、舉報(bào)郵箱等信息進(jìn)行公布，逐步擴(kuò)大在干部職工中的影響，加深干部職工對信訪接待重要性的認(rèn)識。三是注重上下聯(lián)動(dòng)。要求各基層單位設(shè)立信訪舉報(bào)電話、開通信訪舉報(bào)專用郵箱，并及時(shí)對外公布，鼓勵(lì)具備條件的基層單位與公司本部同步開展現(xiàn)場接待來訪工作，以便進(jìn)一步擴(kuò)大信訪舉報(bào)的路徑和來源。同時(shí)，為方便境外及國內(nèi)項(xiàng)目上的干部職工反映問題，打消信訪舉報(bào)顧慮，公司紀(jì)委在本部進(jìn)行現(xiàn)場接待的同時(shí)，也同步開啟視頻接待，切實(shí)做到國內(nèi)國外、線上線下全覆蓋，信訪接待無死角。

做群眾放心的紀(jì)檢人

一是配強(qiáng)接訪人員。安排紀(jì)檢監(jiān)察工作經(jīng)驗(yàn)豐富、理論水平扎實(shí)、政治素質(zhì)過硬、為人正派、綜合協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，同時(shí)又熟悉信訪舉報(bào)、問題線索處置等方面相關(guān)規(guī)定的同志擔(dān)任現(xiàn)場接訪人員，為現(xiàn)場接訪工作的順利開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是規(guī)范工作流程。要求接訪人員全程在接訪場所駐點(diǎn)辦公，并準(zhǔn)備好《信訪件舉報(bào)問題線索登記表》及《現(xiàn)場接訪工作開展情況登記表》，嚴(yán)格按照信訪工作有關(guān)規(guī)定和程序，對接訪到的問題線索和有關(guān)情況認(rèn)真記錄，并及時(shí)核實(shí)辦理，反饋情況，不回避問題，不逃避矛盾，同時(shí)做好保密工作，解決信訪舉報(bào)人員的后顧之憂。三是以群眾滿意為導(dǎo)向。在接訪過程中，公司紀(jì)委始終將群眾滿意放在第一位，用心做到帶著感情和責(zé)任傾聽群眾訴求，堅(jiān)持“不放過每一條問題線索，全面開展調(diào)查求證”的工作思路，確保接訪事項(xiàng)件件有著落、事事有回音，真正把現(xiàn)場接訪落實(shí)好，做到讓群眾滿意。

做公司發(fā)展的守門人

萬事開頭難。截止目前，公司紀(jì)委共開展了5次現(xiàn)場接待來訪工作，雖未收到任何形式的信訪舉報(bào)，但已在廣大干部職工中產(chǎn)生了積極的影響，讓他們對紀(jì)檢監(jiān)察和信訪舉報(bào)工作有了更深入的認(rèn)識，干部職工參與監(jiān)督工作的意識得到進(jìn)一步加強(qiáng)。公司紀(jì)委通過現(xiàn)場接訪工作，也向廣大干部職工展現(xiàn)了主動(dòng)作為、勇于擔(dān)當(dāng)，敢于為群眾辦實(shí)事的態(tài)度和決心。同時(shí)，也進(jìn)一步向全公司釋放了全力貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨各項(xiàng)要求，嚴(yán)抓作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)查違紀(jì)違規(guī)案件，統(tǒng)籌推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐機(jī)制建設(shè)，積極營造風(fēng)清氣正政治生態(tài)的強(qiáng)烈信號，起到了很好的警示作用。而且，現(xiàn)場接訪工作也進(jìn)一步打通了干部職工反映問題的渠道，擴(kuò)大了公司紀(jì)委了解基層情況的途徑，強(qiáng)化了群眾監(jiān)督作用，真正使紀(jì)檢監(jiān)察工作能夠“一竿子插到底”，使公司的監(jiān)督體系更加完善，日常監(jiān)督工作開展的更加扎實(shí)。

做公司遠(yuǎn)航的護(hù)航人

現(xiàn)場接待來訪是與信訪舉報(bào)人員面對面溝通交流的一種方式，現(xiàn)場接訪中問題線索處理得當(dāng)，可以有效地引導(dǎo)來訪人員通過正常的途徑信訪，減少越級信訪或極端形式信訪情況的發(fā)生。通過深入溝通，還可以對問題線索的真實(shí)性，信訪人的主觀性等有較深的了解，為問題線索的判定、處置提供有力依據(jù)。下一步我們將從以下三個(gè)方面繼續(xù)努力：

一是根據(jù)信訪舉報(bào)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，制定現(xiàn)場接待來訪管理制度，進(jìn)一步明確接訪紀(jì)律，規(guī)范接訪工作流程，做到各項(xiàng)工作有據(jù)可依。二是加強(qiáng)專兼職紀(jì)檢人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，著力打造一支業(yè)精技強(qiáng)的接訪隊(duì)伍，通過問題線索的有效處置達(dá)到提前預(yù)防、及時(shí)挽救，懲前毖后、治病救人的目的，發(fā)揮好現(xiàn)場接待來訪工作的實(shí)效。三是加大宣傳引導(dǎo)，不斷提升廣大黨員干部、職工群眾，以及基層紀(jì)檢人員對現(xiàn)場接待來訪工作的認(rèn)識，建立起上下暢通的信訪舉報(bào)渠道，進(jìn)一步完善監(jiān)督機(jī)制，努力打造良好的群眾監(jiān)督氛圍，助推公司實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

紀(jì)檢監(jiān)察工作任重道遠(yuǎn)，公司紀(jì)委將始終貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨各項(xiàng)要求，把監(jiān)督工作做在日常，抓在日常，堅(jiān)持不懈抓好現(xiàn)場接待來訪制度化、常態(tài)化工作，不斷深入職工群眾，積極探索創(chuàng)新，逐步建立起群眾監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步扎緊織密制度籠子，發(fā)揮好監(jiān)督作用，為公司順利實(shí)現(xiàn)“十四五”目標(biāo)保駕護(hù)航。

紀(jì)檢監(jiān)察部/供稿